레크리에이션 성공 비법: 고객 마음 꿰뚫어보기

Original from: 놀이의달인

레크리에이션 지도자, 단순히 즐거움을 주는 사람이라고 생각하면 오산이에요. 진짜 프로는 고객 한 명 한 명의 니즈를 파악해서, 그 이상의 만족을 선사하는 사람이죠. 요즘은 '경험'이 곧 돈이 되는 시대잖아요? 획일적인 프로그램으로는 살아남기 힘들어요. 고객의 연령, 성별, 취향, 심지어 그날의 기분까지 고려해야 제대로 된 '맞춤형 레크리에이션'이 가능하다는 거죠. 앞으로는 AI 기반의 고객 분석 툴이 더 발전해서, 레크리에이션 지도자가 더욱 정교한 서비스를 제공할 수 있을 거라고 예측해요. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다. ## 레...